Про скачок в развитии компании ССloan и популяризацию краткосрочных кредитов в 2020

Про работу CCloan и микрокредитование в 2020
Дата публикации: 24 декабря 2020 в 23:16

Про скачок в развитии компании ССloan и популяризацию краткосрочных кредитов

Микрофинансовая компания ССloan в 2020 году была направлена больше на привлечение новых клиентов и расширения своих возможностей на банковском рынке Украины. В нынешнем году краткосрочных займов было выдано на 44% больше чем в прошлом, а воспользовались услугами компании на 57% больше человек. Этому, по словам директора по маркетингу компании ССloan Анна Мойсеева, способствовало проведение более 20-ти акций, доработка продаж, улучшение работы сайта.

Для улучшения качества работы персонала, начал работать отдел контроля. Теперь клиенты могут оставить жалобу, на которую отреагируют сотрудники, отвечающие за прием заявок. Обновили скрипты для общения с заемщиками. Тем самым увеличили на 47% лояльность клиентов с 2019 года.

По результатам голосования украинцев, ССloan заняли второе место среди микрофинансовых организаций Украины, предоставляющих услуги онлайн. Также они стали вторыми по качеству обслуживания среди лучших МФО страны.

Что касается кредитования в карантин, так, по словам Анны Мойсеевой, в марте 2020 года был небольшой спад спроса на микрозаймы. Но ССloan и другие компании предлагали клиентам многочисленные акции, промокоды и большие скидки, что помогло компании не потерять доходность.

К новому году ССloan подготовила для клиентов ряд предложений: розыгрыш пяти Apple iPhone 12 и 55 Xiaomi Redmi 9A., а также бонус впервые оформившим займ в компании в размере 250 грн и промокоды на 55% и 99% скидки.

Источник: Минфин

Добавить комментарий