Ведущие участники рынка микрокредитования приняли участие в сегодняшнем круглом столе, организованном «Укринформом», посвященном обсуждению изменений в законодательстве, касающихся небанковских финансовых учреждений, где, в том числе, подписали Кодекс профессиональной этики.
В ходе заседания было отмечено, что за минувший год в Нацкомфинуслуг поступило около 19 тысяч жалоб на неправомерные действия представителей МФО при взыскании задолженности. Поэтому 24 ведущих компаний, входящих в Всеукраинскую ассоциацию финансовых компаний (ВАФК) решили подписать Кодекс профессиональной этики не дожидаясь, когда урегулированием этого вопроса займутся законодательно.
Отмечается, что Кодекс призывает в любых ситуациях проявлять уважение к клиенту, решать все вопросы в правовом поле и этических нормах и поддерживать высокие стандарты обслуживания, помогая потребителям, вовремя не возвращающим кредиты, выйти из сложившейся ситуации.
Также в структуре ВАФК будет создана комиссия, которая будет следить за тем, как участники рынка выполняют нормы Кодекса.
Напомним, что за 2019 год украинцы взяли в онлайн-сервисах микрозаймов 10 миллионов кредитов на общую сумму в 40 миллиардов гривен.
Источник: «Укринформ».
Добавить комментарий